Một người tư vấn bảo hiểm thành công là người đó biết làm cho người ta hiểu và tự nguyện tham gia chứ không phải cố gắng lôi kéo mọi người tham gia như một kẻ bán buôn lừa lọc.

Trước hết bạn cần nắm bắt tâm lý và mức độ nhu cầu của người mà bạn tư vấn. Nếu là một người đang cần có nhu cầu về bảo hiểm thì bạn chỉ cần giải thích thật kĩ lưỡng và rõ ràng một cách dễ hiểu nhất về các lợi ích của BHNT mang lại, đồng thời bạn cũng cần phải cho khách hàng hiểu được những trường hợp không thể tham gia bảo hiểm để tránh những hậu quả về sau.

Sau đó bạn cần tư vấn thật kĩ về các gói bảo hiểm phù hợp với thực trạng kinh tế của khách hàng. Đây là điều rất quan trọng. Vì nhiều người tư vấn thường không quan tâm đến kinh tế của khách hàng mà chỉ muốn ký được hợp đồng càng to thì mình càng được lợi nhiều. Do vậy nếu kinh tế khách hàng không đủ khả năng để chi trả bảo hiểm hàng tháng thì sẽ rất khó để họ tham gia BHNT. Nếu bạn chỉ mong có được một hợp đồng lớn để kiếm nhiều tiền thì chắc chắn bạn sẽ không thể tồn tại lâu dài được với nghề tư vấn bảo hiểm. Đấy chính là cái tâm nghề nghiệp.

Nói vậy chớ, không phải khách hàng nào tôi cũng khơi gợi thành công

Có nhiều khách hàng rất “cứng lòng” vì định kiến tiêu cực quá sâu sắc về BHNT. Hãy hiểu cho họ, vì có thể trước đó họ đã phải trải qua những trải nghiệm không tốt về BHNT, qua lời nhận xét phiến diện của người khác, hoặc do bản thân không được công ty BHNT và TVV phục vụ tốt khiến họ có cảm giác bị lừa dối. Đối với nhóm khách hàng này, dù rất thương họ vì họ chưa được bảo vệ sớm, nhưng tôi vẫn phải tôn trọng quyết định của họ và kiên nhẫn quan tâm, chờ đợi. Đến một ngày nào đó, với những thay đổi và biến cố xảy đến trong cuộc sống, họ sẽ “mềm lòng hơn” và dễ dàng tiếp nhận BHNT hơn. Và khi mối quan hệ tốt đẹp với họ vẫn còn đó, họ sẽ nhớ đến bạn và nhờ bạn giúp đỡ.

Chúc các bạn thành công!

#JosephNguyen